В Україні відновлено процес фізичної верифікації пенсіонерів, що стало причиною обговорень через зупинення платежів значній кількості пенсіонерів. Ця процедура, що використовувалася до пандемії COVID-19, має ціллю уникнення неправомірних дій та повторних оплат, особливо для тих, хто знаходиться на окупованих територіях чи поза межами країни.
Верифікація пенсіонерів знову опинилася в центрі уваги після тимчасового припинення нарахувань для певної кількості бенефіціарів. Мова йде не про нову вимогу, а про поновлення процедури, що існувала раніше і була зафіксована змінами до законодавства. Разом з тим, великий обсяг кампанії – велика кількість людей, які не пройшли перевірку або не надали декларацію, – викликав публічну дискусію. Чому держава наполягає на фізичній верифікації, кого конкретно це стосується та що потрібно виконати для поновлення нарахувань – у матеріалі УНН.
З якою метою держава проводить верифікацію пенсіонерів
Фізична верифікація тих, хто отримує пенсії та страхові виплати – це процес встановлення, що оплату отримує саме жива, фізично присутня людина, і що вона не бере аналогічні платежі від органів країни-агресора. У контексті широкомасштабної війни подібна верифікація має дві основні задачі: по-перше, запобігти шахрайству і подвійним виплатам; по-друге, забезпечити відповідність міжнародним фінансовим обов’язкам і прозорість витрат.
Як пояснив під час зустрічі з пресою 11 лютого міністр соціальної політики Денис Улютін, ця практика не є новою в системах соцзабезпечення.
З 2016 року, вона (верифікація – ред.) здійснюється регулярно. В період ковіду (пандемія COVID-19 – ред.) її було припинено. І в 2024 році законом, правками до законодавства, було відновлено. (Визначили – ред.) що впродовж 2025 року необхідно було провести відповідну верифікацію
– роз’яснив очільник профільного міністерства.
Кого торкаються вимоги та які саме дії необхідно виконати
Під вимогу фізичної верифікації підпадають, зокрема:
- ті, хто одержує виплати, що знаходяться на тимчасово окупованих територіях (ТОТ);
- особи, які виїхали з ТОТ на підконтрольнутериторію України;
- ті, хто виїхав за кордон.
Їм потрібно … просто пройти фізичну верифікацію і, друге, надати декларування про неотримання виплат від країни-агресора
– зазначив Улютін.
Міністр також деталізував: для тих, хто пройшов фізичну верифікацію, подати це повідомлення можливо: в електронному кабінеті Пенсійного фонду України (ПФУ);
- особисто в сервісних центрах;
- поштою або під час відеоверифікації.
Хронологія процесу та строки: що було й що вимагали на 2025 рік
Керівник профільного міністерства в ході пресбрифінгу роз’яснив, що у 2024 році законодавчо закріпили необхідність проведення відповідних верифікацій, що стало підґрунтям кампанії 2025 року з обов’язкового проходження фізичної верифікації для окремих груп одержувачів.
Якщо пенсіонер не пройшов фізичну верифікацію протягом календарного року, виплату тимчасово припиняють до моменту її проходження. Після верифікації платежі поновлюються і нараховуються за період припинення.
Яка кількість людей потрапила під перевірку: офіційні цифри та реальний стан
За інформацією Пенсійного фонду та Мінсоцполітики, за станом на 1 січня 2026 року платежі тимчасово зупинили орієнтовно 337 тисячам пенсіонерів, які не пройшли фізичну верифікацію або не подали відповідне повідомлення про відсутність виплат від росії.
Водночас ПФУ та інші державні установи вказують на значну кількість внутрішньо переміщених осіб, частина з яких повинна була б надати декларації або пройти верифікацію: у відкритих повідомленнях згадують показник приблизно 1,3 млн осіб у відповідних категоріях, що і пояснює масштаб кампанії перевірки. Проте, як стверджують у Пенсійному фонді, ця інформація не є правдивою.
Разом з тим, сам Улютін називає під час брифінгу інші числа:
Близько 1 мільйона людей мали би подати таке декларування. Знову ж таки, на сьогодні ми бачимо, що на 1 січня 2026 року саме з тих, хто не мав би подати безпосередньо таку декларацію про неотримання, не подали близько 70 тисяч. В цілому не пройшло фізичну верифікацію близько 260 тисяч
– сказав очільник Мінсоцполітики.
Стосовно внутрішнього розподілу: частина людей не встигла надати декларацію про неотримання виплат від рф, інша частина – взагалі не пройшла фізичну верифікацію.
Офіційні дані різних джерел (ПФУ, Мінсоцполітики, урядові брифінги) дають в сумі велику кількість людей, яким тимчасово припинено нарахування до з’ясування статусу.
Чому неможливо було зробити верифікацію автоматичною
Думка автоматичної синхронізації по реєстрах виглядає логічною, але на практиці вона не вирішує основного завдання: переконатися, що саме ця фізична особа отримує виплату, а шахрай використовує чужу картку або фальшиві дані.
В банківській діяльності цей підхід широко застосовується (періодична ідентифікація клієнта), але пенсії мають додаткові юридичні та міжнародні вимоги стосовно прозорості, особливо коли йдеться про адреси на ТОТ та ризики подвійного отримання виплат з різних джерел. Відповідно, потрібна саме фізична верифікація або відеопідтвердження особи.
Ми зі свого боку, як держава, розуміючи, що 2026 рік розпочався з досить таких складних речей, це відключення світла, постійне руйнування нашої мережі, перебої в роботі інтернет-мережі, для громадян, які пройшли фізичну верифікацію, але не подали декларування, ми для них пішли на зустріч і віддали необхідність подання декларування до 1 квітня поточного року
– наголосив Денис Улютін.
Окрім того, зараз обговорюються й подальші технічні кроки: розширення мобільних груп, збільшення кількості операторів відеоверифікації, створення електронної черги та винесення на розгляд законодавчих чи підзаконних змін стосовно термінів і механізмів верифікації.
Що зробити пенсіонерам, щоб не залишитися без виплат: практичні поради
Українцям, які одержують пенсійні виплати, радять зробити деякі дії, щоб переконатися, що кошти доступні і з їх отриманням не виникне проблем.
Зокрема, варто:
- Перевірити свій статус на вебпорталі ПФУ у розділі “Моя верифікація” або звернутися до територіального відділення Пенсійногофонду;
- Якщо людина перебуває за кордоном, – скористатисявідеоверифікацією або звернутися до українського консульства;
- Якщо людина пройшла фізичну верифікацію, але не подавала декларацію про неотримання виплат від рф, – відправити відповідне повідомлення в особистому кабінеті ПФУ, у сервісному центрі Фонду або поштою.
У профільному міністерстві особливо наголошують на тому, що кампанія з верифікації пенсіонерів 2025 року виявила системні ризики та технічні складнощі: велика кількість людей опинилася у зоні ризику тимчасового припинення виплат. Держава вже пішла на зустріч частині категорій (поновлення виплат, продовження строків), але громадянам важливо не ігнорувати процедуру: вчасна верифікація та подання повідомлення гарантують відновлення виплат із розрахунком за пропущений період.
Нагадаємо
Раніше ми писали про те, як держава хоче змінити пенсійну систему і хто за це заплатить. Запропонована урядовцями пенсійна реформа в Україні передбачає перехід до бальної системи, винесення спецпенсій у окреме бюджетне фінансування та запуск накопичувального рівня, але її успіх залежить від реальних розрахунків, здатності бюджету покрити збільшення видатків і довіри громадян на тлі демографічних та воєнних ризиків.