Київтеплоенерго не здійснило нарахування за обігрів у рахунках за січень 2026 року за часовий проміжок, коли послуга не була доступна через ворожі обстріли. Оплату за частину січня буде включено до рахунків за лютий, які прийдуть у березні.
У квитанціях за січень 2026 року плата за централізоване теплопостачання для мешканців столиці не була виставлена за той період, коли послуга фактично не надавалась. Про це сповістили у комунальному підприємстві “Київтеплоенерго”, повідомляє УНН.
Деталі
У компанії нагадують, що через масштабні ворожі атаки об’єкти важливої інфраструктури Києва зазнали значних руйнувань. Це викликало перебої у функціонуванні системи теплозабезпечення міста. На час усунення аварійних ситуацій комунальні служби були вимушені тимчасово зупинити надання послуги обігріву та гарячої води для значної кількості споживачів.
Враховуючи це, “Київтеплоенерго” не виставляло рахунки за обігрів у платіжках, котрі кияни отримали в лютому. Оплату за частину січня включать у рахунки за лютий, які прийдуть у березні. Нарахування відноситимуться лише до того часу січня, коли обігрів надавалось без перерв і в повному обсязі – від початку місяця до першої атаки, що порушила функціонування системи теплопостачання
– зазначено у повідомленні.
У “Київтеплоенерго” додали, що у лютому рахунки-повідомлення доставлені споживачам з деякою затримкою через необхідність нормативно-правового врегулювання процедури. Перш за все через набуття чинності постановою Кабміну № 118 від 30 січня 2026 року щодо порядку здійснення перерахунку вартості комунальних послуг за період їх ненадання або надання не в повному обсязі. Зараз всі формати платіжних документів, зокрема паперові варіанти, доступні споживачам для сплати.
Також у компанії акцентували увагу мешканців будинків, які знаходяться в зоні обслуговування “Київтеплоенерго”, але не мають із ним прямих угод щодо надання послуг (наприклад, ОСББ, приватна обслуговуюча компанія тощо) і яким постачається теплова енергія: частина будинків отримала нарахування за залишок спожитої у грудні теплової енергії. Нарахування за січень для вказаних житлових будинків відсутні для тарифної категорії “Населення”.
Мешканцям, які все ж заплатили за обігрів у рахунку за січень, наприклад через автоматичний платіж чи як оплату за попередні періоди, сплачена сума зарахується як переплата
– підсумували в КП.