TikTok: Шлях до супердодатку

“`html Ключові деталі:

• TikTok активно трансформується з простої соціальної мережі на багатофункціональну “супер-апп” платформу.
• Компанія розширює функціонал, додаючи можливості для покупок, бронювання подорожей, фінансових послуг, спортивного контенту та ігор.
• Ця стратегія спрямована на утримання користувачів всередині екосистеми TikTok, зменшуючи потребу у використанні інших додатків.

Хоча TikTok часто називають гігантом соціальних мереж, він поступово виходить за межі цієї категорії. З часом відеоплатформа інтегрувала TikTok Shop, локальний пошуковий сервіс, потужний пошуковий механізм, ігри та багато іншого. Нещодавно додалася функціональність бронювання готелів, і компанія активно працює над отриманням фінтех-ліцензії.

Виглядає так, що TikTok прагне еволюціонувати у “супер-додаток” — єдину платформу, яка пропонує користувачам набагато більше, ніж просто перегляд та обмін відео, і здатна задовольнити широкий спектр потреб в одному місці.

Модель супер-додатків надзвичайно популярна в Китаї, де такі додатки, як WeChat, об’єднують функції, схожі на Facebook, WhatsApp, Apple Pay та магазин додатків, в єдину платформу. Звичайно, залишається питання, чи спрацює модель супер-додатку за межами Китаю, але це не зупиняє TikTok від спроб.

Замість того, щоб перемикатися між різними додатками, TikTok намагається стати основним застосунком для більшості цифрових активностей користувачів. Зробивши найбільший крок з TikTok Shop, компанія, яка, до речі, у січні перейшла під переважно американське нове керівництво, застосувала той самий підхід до останніх розробок.

Спорт

Протягом років TikTok послідовно прагнув стати місцем, куди користувачі звертаються за спортивними хайлайтами та контентом. На початку червня компанія запустила спеціальний хаб до Чемпіонату світу з футболу FIFA, де користувачі можуть бачити результати, розклади матчів, турнірні таблиці, популярні відео, найкращі моменти, ролики від гравців та багато іншого.

Якщо люди вже дивляться відео на TikTok, але хочуть стежити за рахунком, вони можуть це робити, не виходячи з додатку та не відкриваючи спеціалізований спортивний новинний додаток чи Google.

Хаб Чемпіонату світу став можливим завдяки спортивному продукту TikTok під назвою “TikTok GamePlan”, розробленому для того, щоб спортивні команди, ліги та мовники могли стимулювати відкриття та залучення на платформі. Гігант соціальних мереж також співпрацює з Major League Soccer (MLS) та Major League Baseball (MLB) для створення ексклюзивного контенту та закулісних матеріалів.

Бронювання готелів та розваг

У травні TikTok запустив TikTok GO — сервіс, що дозволяє користувачам знаходити та бронювати готелі, атракціони та враження безпосередньо в додатку в США. TikTok GO пропонує варіанти проживання та розваг через відео, пошук та сторінки локацій. Коли користувачі знаходять щось цікаве, вони можуть переглянути деталі, перевірити наявність та здійснити бронювання.

Замість того, щоб перенаправляти користувачів на сторонні вебсайти після того, як вони знайшли місце призначення або рекомендацію у відео, TikTok почав позиціонувати себе як універсальну платформу, де вірусний туристичний контент може стимулювати бронювання та генерувати прибуток.

Хоча люди вже використовують TikTok як пошукову систему та заміну Google, цей останній крок ставить TikTok у пряму конкуренцію з основними бізнесами Google, такими як Пошук та Google Maps, оскільки платформа прагне стати не тільки місцем, де ви відкриваєте нові локації, але й платформою, де ви плануєте та оплачуєте свої поїздки.

Платежі

У березні Reuters повідомило, що TikTok подав заявку до центрального банку Бразилії на отримання дозволу на діяльність як фінтех-компанії, що пропонує кредитні та платіжні послуги.

Компанія прагне отримати дві ліцензії. Перша дозволить надавати передплачені рахунки, щоб користувачі могли зберігати кошти, отримувати гроші та здійснювати платежі. Друга ліцензія дасть дозвіл на діяльність як прямого кредитора, що дозволить надавати власні кошти або функціонувати як платформа, яка з’єднує позичальників та кредиторів.

Цей крок є значним розширенням TikTok за межі платформи соціальних мереж у цифровий екосистему. Прагнучи інтегрувати фінансові послуги у свій додаток, TikTok має на меті збільшити залученість користувачів, відкрити нові потоки доходу та позиціонувати себе для конкуренції з фінтех-стартапами та e-commerce платформами.

TikTok Shop

Широко відомо, що одним із найбільших кроків TikTok за межі соціальних мереж був запуск TikTok Shop. Компанія почала тестувати TikTok Shop у 2021 році та запустила його в США у 2023 році. З того часу компанії вдалося успішно конкурувати з Amazon, Shein та іншими онлайн-маркетплейсами.

За даними eMarketer, продажі TikTok Shop у США зросли на 407% у 2024 році та ще на 108% у 2025 році, досягнувши 15,82 мільярда доларів. Станом на минулий рік компанія становила 18,2% від загальної суми соціальної комерції в США, і очікується, що ця цифра досягне 24,1% до 2027 року.

Крім того, TikTok почав ще більше кидати виклик цифровим маркетплейсам із запуском подарункових карток TikTok Shop наприкінці минулого року. TikTok Shop також нещодавно вийшов у сегмент розкішних товарів, хоча спочатку він був переважно відомий дешевими товарами.

Музика

Популярність TikTok вплинула на музичну індустрію та способи відкриття нової музики. Компанія спробувала скористатися цим, запустивши стрімінговий сервіс TikTok Music у 2023 році, щоб конкурувати з такими платформами, як Spotify та Apple Music, але згорнула його через рік.

Компанія заявила, що зосередиться на просуванні прослуховування музики та продовжить співпрацювати з музичними стрімінговими сервісами, замість того, щоб конкурувати з ними. Однак TikTok не повністю відмовився від своїх музичних амбіцій, оскільки нещодавно представив функцію, яка дозволяє підписникам Apple Music відтворювати повні пісні в додатку після їх виявлення у стрічці “Для вас”.

Пошук та карти

TikTok запустив потужний пошуковий досвід, який включає карти, локальні хештеги та навіть відгуки, щоб допомогти користувачам знаходити популярні ресторани, туристичні місця, магазини та локальні розваги. Також було додано більш детальну інформацію про місця та ресторани на спеціальних сторінках, дозволяючи користувачам швидко переглядати години роботи, рейтинги, цінові діапазони тощо.

TikTok вже почав відвойовувати частку ринку у Google Search після свого запуску, швидко надаючи відео з відгуками та візуальними матеріалами про їжу в ресторанах та локації. Однак, користувачам все ще могло знадобитися звертатися до Google Search, щоб знайти точне місцезнаходження або прочитати відгуки. Протягом останніх кількох років TikTok все більше усуває цю потребу, інтегруючи детальну інформацію про місця безпосередньо у свій додаток.

Мікродрами

Хоча TikTok відомий своїми розважальними відео, створеними користувачами, компанія також почала впроваджувати мікродрами, запускаючи розділ “Minis” у додатку та окремий додаток для коротких телешоу, які можна дивитися серіями по одній хвилині. Хоча TikTok вже конкурує з гігантами стрімінгу, такими як Netflix, за увагу користувачів, його вихід у сферу серіалів ставить його в ще більш пряму конкуренцію з ними.

Варто зазначити, що TikTok вперше зробив кроки в сферу розваг із запуском прямих трансляцій та підтримкою довших відео, що стало значним відходом від початкового фокусу на 15-секундні ролики.

Ігри

TikTok також запустив серію казуальних ігор у своєму додатку, щоб користувачі проводили ще більше часу на платформі та спілкувалися з іншими в приватних повідомленнях. Додавання ігор стало частиною постійних зусиль TikTok з перетворення з платформи соціальних мереж на універсальну розважальну платформу, де ви можете не тільки переглядати відео, але й кидати виклик друзям у легких іграх.

“`

Оригінал статті: techcrunch.com