В Офісі військового омбудсмана у пробному форматі розпочав роботу контактний центр 07.05.2026 12:52 Укрінформ Після ретельного добору та підготовки фахівців в Офісі військового омбудсмана в експериментальному режимі почав функціонувати контактний центр.
Як повідомляє Укрінформ, про це заявила військовий омбудсмен Ольга Решетилова (Кобилинська) у Фейсбуці.
«Протягом декількох місяців ми здійснювали відбір працівників, проводили їх навчання, налагоджували технічні аспекти, актуалізували базу даних, щоб максимально якісно та повно давати відповіді заявникам. Ми робимо це обдумано та ретельно, не кваплячись, адже не бажаємо перетворитися на формалістів, не хочемо, щоб наші вмотивовані та віддані оператори стали байдужими роботами. Проте найбільше ми боїмося – серед тисяч безумовно важливих викликів пропустити той єдиний критично важливий – той, що може врятувати або зберегти життя», – відзначила Решетилова.
За її словами, незважаючи на те, що це тільки випробувальний режим роботи контактного центру, якість обслуговування покращуватиметься з кожним днем.
Як інформував Укрінформ, військовий омбудсман Ольга Решетилова (Кобилинська) роз’яснила різницю між повноваженнями Офісу військового омбудсмана та Офісу уповноваженого Верховної Ради з прав людини, підкресливши, що її структура займається виключно питаннями проходження військової служби.
Фото: АрміяInform
Військові Військовий омбудсмен