Більшість пенсіонерів отримають пенсію або через «Укрпошту», або через банк — зазвичай це один з державних банків, таких як «Ощадбанк» чи «Приват». При цьому багато отримувачів виплат зіштовхнулись з тим, що змінити банківську установу або дату отримання пенсій майже нереально через бюрократичну тяганину.
Але оскільки різні банківські установи пропонують різні умови обслуговування, то іноді у пенсіонерів виникає бажання змінити банк, в якому отримується пенсія. Зокрема, до Пенсійного фонду України (ПФУ) звернулася українка з питанням, як змінити банк, у якому отримуєш пенсію. І, виходячи з відповіді установи, це зовсім не важко зробити.